물류 정보/물류혁신

사내 용어 표준화만 해도 혁신된다.

물류통 2014. 5. 11. 13:00

[물류관리 용어 표준화 실무]
1. 용어사용 현실
▶ 현재 동일한 것을 개개인 마다 다르게 표현하고 있다. 이로인한 소통에 문제가 발생하여 동일 장소 동일 조건에
    한사람에게서 들은 내용을 모두가 틀리게 이해하는 경우가 빈번하다.
1)표현의 현실 예시
▶ "하역" 이라는 용어를 사용해 발표자가 말한다면 듣는 사람에 따라 "물건을 내리는 범위" "입출고 모두를 총칭하는
    범위" "수작업 적재하는 범위" 등으로 각자 나름대로 해석하면 발표자의 의도는 사라진다.
2)표시의 현실 예시
▶ "팔레트" 라는 용어를 사용해 문서를 작성하면 작성하는 사람마다 "파렛트" "PLT" "P/T" "Palette" 등으로 모두
    다르게 표시한다면 보는 사람에 따라 이해 할 수도 있고 이해 못할 수도 있는 결과가 나타난다.
2. 용어 의미 동일이해 중요성
▶ 문서내용, 발표내용을 이해하는데 가장 기본이되는 것이 용어이다. 위와 같이 각자의 생각대로 용어를 해석 한다면
    생각하는 기준점이 틀려져 목적을 상실하고 서로의 의견만 주장하게 된다.
▶ 정확한 소통을 하고자 한다면 구성원모두가 동일한 용어의 의미를 알고 있어야만 한다.
▶ 아래 물류용어를 활용해서 소통에 도움이 되길바람니다.
3. 용어 표준화 예시
1)"하역"에 대한 표준화 예
▶원뜻 : 물자의 운송과 보관활동에 수반되어 동일 시설 내에서 물자를 상하좌우로 이동시키는 활동
▶실무정의 : ①상하차, 적재에서 부터 보관고에 들어가기 직전 까지의 활동 (창고내(적치, 피킹)은 제외한 것임)
                   ②입출고(상차자)에서 부터 보관위치까지 수반되는 모든 활동(운송과 보관사이에 발생되는 모든것을
                      포함한 것임)
▶실무정의에서 2가지 예를 들었듯이 회사의 환경에 가장 맞을 수 있는 부분으로 표준화 하는 것과
   범위와 기준을 명확히 하는 것이 중요하다.
2)"팔레트"에 대한 표준화 예
▶표준표기 : 팔레트
▶실무표기 정의 :  ① 팔레트 (약식으로 PLT) 병행표기
                            ② Palette 표기 만 사용